Latar belakang: Mutu pelayanan kebidanan merupakan aspek penting dalam menentukan keberhasilan pelayanan kesehatan kepada ibu bersalin. Tingkat kepuasan ibu bersalin dapat digunakan sebagai indikator untuk menilai kualitas pelayanan yang diberikan oleh tenaga kesehatan. Pelayanan yang bermutu diharapkan mampu memenuhi kebutuhan dan harapan pasien sehingga meningkatkan kepuasan serta kepercayaa…